近日，税务总局王军局长在全国深化“放管服”改革着力培育和激发市场主体活力会议发言中指出，要优服务增便利，不断提升税费服务质效。为贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，推动服务举措精细化、便捷化水平，天津市津南区税务局组织开展税务体验活动，邀请纳税人缴费人代表零距离体验办税流程，对区局纳税服务工作进行“全面检阅”，为税务领域“放管服”改革汇集智慧和力量。

　　区局通过线上加线下的方式，邀请辖区内多名企业财务负责人和办税人员担任体验师，范围涵盖商业、制造业、涉税专业服务机构等多领域，以丰富多元的视角拓展体验的广度和深度。从进门取号到预约办理，从导税服务到窗口受理，体验师们“打卡”办税缴费的全流程；实地操作自助办税机和电子税务局，对非接触式办理有了更深刻的感触。通过税务干部现场演示最新上线的“财产行为税合并申报”业务模块，体验师们对“新产品”进行“尝鲜试用”，直观感受便民办税的新变化。　　

　　带着在体验过程发现的问题，体验师们与税务干部共话税收发展，在随后的“提意见、优服务、解难题”座谈会上，围绕热点难点问题，体验师们就网上办税、自助办税等多项服务举措提出了中肯的意见建议，帮助税务干部摸清纳税人缴费人的办税需求，找准改进方向。

　　活动结束后，一位小型商贸企业的财务负责人表示，自己所在的企业规模小，涉税业务类型比较单一，每次遇到涉税问题就非常紧张，经过这次体验，掌握了许多有用的税收信息。另一位制造业企业的财务人员则表示，自己经常到办税服务厅办理业务，这些年来，真切地感受到税务部门在纳税服务方面所做的努力，会发挥好体验师的作用，为便民办税的升级尽一份力。

　　税务体验活动的开展，为津南区税务局落实《意见》提出的“群众诉求快响应”要求、构建税费服务新体系提供有效助力。下一阶段的工作中，津南区税务局将继续坚持“纳税人深度参与、积极献策，税务人虚心听取、完善提高”的活动目标，持续关注纳税人、缴费人体验感受和实际需求，有针对性的改善提高工作质效，为纳税人、缴费人带来更加方便、快捷、高效、智能的服务体验，以优化便利服务推动“放管服”改革不断深化。