今年以来，国家税务总局青海省税务局开展分领域分类型税费政策宣传，对重点领域、行业、人员进行专项宣传辅导，对难点、焦点问题进行个性化精准辅导。截至目前，重点向1926户新参保缴费人推送“工伤、失业保险继续实施阶段性降低保险费率”的宣传辅导内容14964条，分5批次对2140户平台内经营者发送税务服务提醒。

青海省税务局对于政策发布、系统更新等影响群体性遵从的场景，进行普适性广泛宣传辅导。针对中小微企业和个体工商户税费诉求，该局制作“电子发票服务平台”操作讲解短视频30期、“政策速递”答疑长图等80期、12366热点速递等15期；结合税费诉求反馈，制作办税缴费相关业务辅导视频134个。

目前，青海省税务局及9个市、州税务局均建立健全“税企面对面”常态化沟通交流工作机制，通过座谈、走访等方式，定期收集并推动解决企业办税缴费的堵点难点问题。今年前三季度，青海省税务局机关开展“税企面对面”35次，办结企业诉求44件。