近日，国家税务总局西宁市税务局聚焦重点群体、重点行业，围绕总局“便民办税春风行动”促进民营经济发展壮大，服务高质量发展的五方面28条措施，持续优化税费服务举措，打好“政策+服务”组合拳，确保辖区内纳税人缴费人应享尽享政策红利。

聚焦企业发展持续提升服务措施

针对民营企业特点及个性化需求精准服务，市局加强政策宣传引导，依托数据支撑服务平台，运用税收大数据，精准定位享受优惠政策的纳税人，主动通过税企QQ群、微信群、电话、电子税务局等多种渠道方式，区分企业法定代表人、财务负责人、办税人员等不同类型开展针对性的信息推送，按需为其提供个性化、精细化政策推送服务。8月份以来，全市税务系统已定位筛选可享受优惠政策纳税人23845户，推送政策及操作辅导信息15878条。

大通县税务局在大数据筛选中发现，青海广泰新型金属材料有限公司可享受研发费用加计扣除、安置残疾人增值税即征即退等税收优惠政策，县局第一时间组织税费管家上门走访，为企业精准辅导税收优惠政策并开展问需座谈会，现场解答企业财务人员的涉税问题。数据显示，该企业今年来享受各项减免共计约950万元，极大地增强了企业发展信心。

围绕重点项目、重点税源和纳税人反映较为集中的难点、堵点等问题，市局通过电子税务局“税费管家”平台、青海智慧税务平台和纳税服务工作站等方式，确保疑难问题找得准，内部解决效率高，反馈跟踪零距离。

在湟源县税务局税小丹工作室里，放着一个蓝色的文件夹，里面记录了十几条纳税人在遇到的疑难问题：“加油站纳税人自助开票功能无法实现”“由小规模纳税人认定成一般纳税人后的税负测算”等，都是纳税人反馈的有代表性的问题。在接到问题后，工作人员即刻召开工作会议、商讨解决方法，同时与业务部门积极协调，确保纳税人疑难能够迅速、妥善解决。

截至目前，全市税务系统已解答纳税人咨询28944件，主动提供服务28120次，解决纳税人各类涉税问题20257余次。

聚焦部门联动持续加强共建共享

“多部门联合参与，从根源上解决长期困扰企业发展的顽疴痼疾，更好地助力企业蓬勃发展，税务部门又结合工作实际推出“税费管家”工作，能够更加精准地实现‘一对一’服务，做到‘一企一策’，及时让企业了解并享受到各项优惠政策，有助于提振企业的信心，激发发展活力。”在湟中区税务局联合湟中区工商联开展的税企座谈会上，区工商联主席李学芳如是说。

西宁市税务局抓紧抓实“助企暖企春风行动”工作，安排各区县税务局持续做好与区委、区政府的沟通协调工作，建立信息共享机制，联合工商联、市场监督管理局等多部门组成“税商服务团队”，开展面对面、手把手、一对一上门送政策服务，详细了解企业经营情况，为企业送去“税惠政策大礼包”，确保政策红利加快向市场主体释放，有效提振市场主体信心。

“多部门联合进企业辅导政策，让我们感受到了国家对我们民营企业的支持和关爱，政策延续后我们又能享受很多的税款减免，后续企业的发展也更有信心了。”青海东蒲商贸有限公司负责人杨生贵说道。

8月份以来，全市税务系统联合工商联、发改局等部门召开税企座谈会17次，走访联系辖区内工商等部门19次，共同入企辅导616次，听取意见建议18条。

聚焦重点群体持续落实减免帮扶

针对促进重点群体就业创业税费优惠政策，西宁市税务局围绕扶持退役士兵自主创业就业、吸纳退役士兵就业税费减免等内容开展讲解，确保退役军人创业就业税费优惠政策落实落细落稳。

西宁中惠万达广场是城东区一家集餐饮、娱乐、购物、休闲为一体的大型标准化综合购物中心，广场引进了华联超市、万达影城、李宁等208个知名品牌，不仅方便周边地区居民日常生活消费所需，同时直接提供就业岗位5000余个，充分缓解了地方就业压力。据介绍，西宁中惠万达广场商业管理有限公司符合退役军人创业就业、重点群体创业就业等税收优惠政策享受条件，2023年共计减免各类税费5.39万元。

在走访过程中，了解到辖区内退役士兵创业面临人工费成本较高，金融机构贷款金额受限等困难时，大通县税务局及时解答涉税问题，帮助辖区内个体工商户和部分企业代表了解退役军人从事个体经营和创业扣减增值税的优惠政策，从政策适用主体、计税方法、操作流程等多方面展开讲解。“我想创办出售一些高端产品的企业，比如无人机等，税务部门此次的宣传辅导活动，支持我们退伍军人自主创业，给我的创业想法带来了实现的可能”退役军人李登朝说。

此外，市局结合“便民办税春风行动”措施，编制《2023年税收优惠政策解读》通过办税服务大厅、纳税咨询服务热线等多渠道宣传，帮助退役军人、军转干部及用工企业明政策、知税情、享优惠。