近日，一面印有“排忧解难心系百姓，恪尽职守不忘初心”的锦旗，跨越千里从北京邮寄至大连市中山区税务局人民路税务所。字字情真，句句意切，这面满载感激的锦旗，既是纳税人对税务干部贴心高效服务的高度认可，更是中山区税务局践行为民初心、主动担当作为、用心化解群众急难愁盼问题的生动写照。

此前，迟先生遭遇身份信息被冒用注册企业的情况。该企业长期未按规定申报被列为非正常户，税务部门依法下达责令限期改正通知，拟对其处以2000元罚金。迟先生焦急万分，事实上，迟先生早已通过法律诉讼取得完备佐证材料，证明自身与该企业无任何实际关联，却被异地办理不便等问题困扰。

了解情况后，税务干部针对纳税人身处北京、往返大连不便的实际问题，全程推行“线上沟通+邮寄传递”的不见面办理模式，一对一指导纳税人补正完善资料，闭环跟进材料审核、流程审批全环节，快速为纳税人解除与问题企业的关联，切实维护纳税人合法权益。

中山区税务局始终聚焦纳税人缴费人急难愁盼，以便民利民、高效快捷为导向，持续优化纳税服务举措。下一步，中山区税务局将持续坚守为民服务初心，不断提升异地办事、疑难诉求处置能力，以更实举措、更优服务保障纳税人缴费人合法权益，持续优化税收营商环境，彰显税务部门责任担当。