“现在的这个‘简事快办’窗口真不错，以前来办理农业摩托车免税申报总得提前半小时到，预约、叫号、办理一套流程下来少说也得20多分钟，现在在‘简事快办’窗口提交材料后3分钟就办完了，太方便了！”近日，在顺义区办税服务厅，市民王女士对新开设的“简事快办”专区连连称赞。

顺义区税务局深入推进办税服务厅转型升级改革，将“高效办成一件事”作为核心目标，纳入数字化转型条件下税费征管“强基工程”重点任务，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，在办税服务厅开辟简事快办专区，通过流程再造、资源整合、精准分流，破解高频简易业务与复杂业务混办导致的效率瓶颈，推动服务质效再升级。

“‘简事快办’专区的设立，核心是解决‘小事慢办、急事久等’的痛点。自投入运行以来，高频简易业务都能享受‘即来即办、立等可取’的便捷服务”。顺义区税务局第一税务所副所长裴亚丁介绍，专区目前共设置6个专门窗口，集中受理个人所得税申报、车船税缴纳、税控相关业务等9大类22项高频涉税业务。采用“导办预检+精准分流”机制，将高频简单业务从叫号系统中剥离出来，由导税员主动识别业务类型，引导纳税人至专区办理，所有事项均实现“资料齐全即时办、资料不全指导办”，平均办理时长控制在2至5分钟。通过业务分类处置，既保障了简易业务的办理效率，也让综合窗口能集中精力处理复杂涉税事项，实现“快慢分道、主次分明”的服务格局。

“办税服务厅是服务纳税人缴费人的‘最先一公里’，是展示顺义税务面貌的‘第一窗口’”。顺义区税务局党委委员、总经济师王庆祥表示，“‘简事快办’办专区是顺义税务深化营商环境改革的缩影，也是持续优化服务流程、拓展业务范围的重要抓手”。据统计，自2025年12月下旬专区开设以来，累计办理业务2000余笔，日均办理量达97笔，专区涉及的业务平均等候时长从原来的22分钟缩短至5分钟以内，整体办税效率提升77%，有效降低了办税时间成本。