为进一步推动税收征管改革在基层落地见效，白银市税务局深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”，以“大中台”一体化税费监管服务机制为核心架构，以提升税费征管基础数据治理效能为突破口，构建起权责清晰、协同联动、流程明确、风险可控、运行高效的运营体系，推动效能税务工作质效稳步提升，在安全便捷的办税缴费服务中彰显白银税务的数智赋能。

“问办协同”，实现征纳互动“零距离”

税费征管“强基工程”，强的不仅是征管基础，更是打破地域限制的智慧办税和高效服务。伴随着“叮”的一声提示音，景泰县税务局征纳互动区的工作人员收到了来自武汉中宜时代有限公司财务负责人王金桥的办税诉求：“您好，我们在办理跨区域涉税事项时，税费种申报环节出现了系统预警，直接影响了我们在甘肃的项目合规进度，能不能帮忙查看一下具体原因？”

面对企业的求助，坐席人员第一时间通过视频连线了解详细情况，并立即在系统后台开展数据核验与逻辑分析；同时，针对企业提出的“希望能同时联系靖远县税务局协同处理”的特殊需求，坐席人员打开了征纳互动平台的“多方通话”功能，瞬间搭建起一条跨越湖北武汉、甘肃景泰与靖远的“云端业务链路”。两地税务人员针对企业的申报数据进行了交叉比对，精准定位问题症结，在线指导企业完成更正申报，不到一个小时，问题迎刃而解。“原本以为要专门派人飞一趟甘肃，或者至少要打十几个电话才能协调清楚，没想到坐在办公室里，远程互动就全办好了，节约了不少办税成本。”王金桥在视频结束时感叹道。

同样的便捷，白银区乐享通通讯店的负责人文章也深有体会。“原本以为社保费申报调整手续繁琐、流程复杂，要在好几个部门之间来回跑，没想到在征纳互动平台上，工作人员通过远程视频辅导，十几分钟就全部搞定了，真是解了我的燃眉之急！”

“大中台”运行以来，在征纳互动区，仅跨区域涉税事项办理一项，平均耗时就下降约70%，文书传递和线下跑动次数减少90%以上。精准化、个性化的征纳互动服务，让纳税人缴费人在发展的关键节点上，真正享受到了智慧税务带来的便捷与高效。

数据赋能，实现优惠政策“主动找”

税费优惠政策是支持企业创新发展、扩大生产的重要“活水”。依托“大中台”强大的数据治理与分析能力，白银市税务局利用大数据精准匹配企业适用政策，实现“政策找人”的主动对接，助力企业熟练掌握优惠政策“享什么、怎么享、何时享”。

白银中天新材料有限责任公司是靖远县的一家高新技术企业与制造业企业，可享受研发费用加计扣除、增值税留抵退税等多项优惠政策。政策的精准送达与高效落地，对该企业的技术创新和产业链延伸具有关键作用。2025年，在税务部门的精准辅导下，该企业累计享受各项税收优惠减免1100余万元，为企业注入了充足的资金动能，也助力企业驶入了发展“快车道”。同年，该企业重点研发项目荣获甘肃省科技进步奖三等奖；“核星”牌高纯工业品氟化锂成功入选甘肃首批“陇字号”品牌认证产品名单，核心产品市场认可度显著提升，市场竞争力持续增强。优惠政策赋能企业发展在这一刻得到了最佳印证。

税费优惠政策惠及的不仅是大企业，个体工商户同样受益良多。会宁顺亨电器部是一家新登记的个体工商户，临近年关，销售额节节攀升，可发票开具流程、额度申请、税率适用这些细节，让负责人魏小红有些摸不着头脑。好在会宁县税务局围绕发票开具、发票提额、税费申报等纳税事项进行了全面梳理，通过征纳互动平台向辖区近千户纳税人进行了精准推送，助力商户稳稳接住“年货节消费热”。“没想到征纳互动平台不仅主动提醒我们查收‘可享政策包’，还附带了图文并茂的操作指引，连我们这种零基础的也能一看就会，让我们过年做生意更有底气了。”魏小红对税务部门的暖心服务赞不绝口。

提前预警，助力风险防控“动态管”

为将“以数治税”理念贯穿于税费征管服务全过程，白银市税务局通过“大中台”构建团队化、全流程的风险防控体系，实施“信用+风险”分级分类管理，依托“数据+平台”精准锁定潜在风险点，及时进行风险预警和识别应对，推动风险防控质效双升。

平川区税务局建立“数据预警+专人对接+政策宣讲”长效机制，依托大数据设置比对指标，推行网格化对接跟踪，开展行业精准培训，有效降低市场主体涉税风险，筑牢合规经营根基。“我们针对特定行业共性风险，坚持‘一户一策’，辅导企业规范发票管理、厘清税收政策边界、完善成本核算机制，帮助企业明晰风险点，提升合规申报意识。”平川区税务局征收管理股股长代玉说。

白银高新区税务局通过“信用+风险”动态监管，主动上门，帮助企业成功解决一项涉税风险。近期，高新区税务局在日常监管中发现白银银光双银化工装备有限公司存在一条涉税疑点信息。该局“大中台”风险应对区的税务干部立即通过电子税务局向企业发送了《风险提醒信息》，主动电话联系企业了解具体情况，并组织税费服务团队上门解读政策，助力企业顺利化解涉税风险。“税务部门主动预警，还上门为我们进行了‘现场教学’，帮助我们提前化解了涉税风险，太周到了。”该企业财务负责人季芳赞叹道。

从“被动响应诉求”到“主动精准服务”，从“经验驱动监管”到“数据赋能治理”，“强基工程”的深入推进，让各类市场主体对办税缴费便捷性、政策享受精准性、合规经营保障性有了更加真实的获得感和体验感。下一步，白银市税务局将持续以推动税费征管“强基工程”为抓手，围绕“一纵一横”税费管理服务新模式建设，以更优的服务、更实的举措，激发市场主体活力，为推动地方经济高质量发展注入更强劲的税收动能。

作者：白银市税务局