近日，青海省优化营商环境领导小组办公室发布第四批34项优化营商环境典型经验做法。青海省税务系统整合对外公开电话、助力民营企业发展、征纳互动建设、涉税中介合规引导、双语服务方面共5项案例入选，并在全省复制推广。

在对外公开服务电话方面，青海省税务局将全省税务部门130个对外公开电话统一归并至12366纳税缴费服务热线，实现全省税务系统“一号对外、分类响应”。

在助力民营企业发展方面，国家税务总局海东市税务局海东工业园区税务分局组建专业纳税服务团队，为绿色算力、大数据等新业态企业提供专项服务，实现政策精准推送和问题诉求的高效响应。

在征纳互动建设方面，海西州税务局打造“州局集中”的征纳互动运营中心，针对当地纳税人缴费人分布集中、纳税服务资源不够均衡的现实情况，将税费服务资源的中台调度与后台支撑功能集中至州局，实现服务资源集约化管理和跨部门协同联动。

在涉税中介合规引导方面，玉树州税务局对涉税专业服务机构精准画像，聚焦涉税机构、从业人员、被代理企业3个主体，实现“一企一策”精准辅导。

在双语服务方面，果洛州税务局在办税服务厅设立“双语服务岗”，制作藏语版办税指南、操作清单及短视频，将双语服务延伸至操作终端、电话热线和网络渠道。