为有效满足纳税人缴费人需求，增强纳税人缴费人满意度、获得感，国家税务总局海南省税务局基于微信打造了功能统一、互动高效的征纳互动智能服务平台。这是全省各级税务机关与纳税人缴费人涉税交流沟通的统一渠道。

　　平台可为纳税人缴费人提供税收政策及时送达、涉税事项精准推送、实名办税大厅预约、24小时智能咨询、税务学堂企业互动等多种应用服务。其中，涉税通知快速直达包含申报提醒、缴款提醒、文书送达提醒等涉税信息第一时间直达纳税人。新媒体、通知公告、税务新闻等资讯及时知晓。可以实现大厅预约无需等待。

　　平台实现智能咨询7*24小时，纳税人通过平台可随时随地以文字、语音的方式在线进行涉税问题咨询，“智能咨询机器人”可以24小时全天候为纳税人提供涉税咨询解答服务。

　　此外，纳税人可以通过征纳互动智能服务平台，在微信移动端进行实名采集及验证，功能模块的集成，助力纳税人通过统一的渠道实现办税实名化。

　　税务学堂提供在线直播课，纳税人能与主讲老师、学员实时互动，交流学习心得，并对课程进行评价。直播预告、往期直播内容回放，让您不错过每一节精彩课程。此外，视频课、线下课，助您成为业务小能手。纳税人还可以在群聊中与其他纳税人互帮互助。群内配置智能咨询机器人，纳税人可随时随地在群内咨询涉税问题，以及与其他纳税人互动交流。