近日，国家税务总局贵州省税务局联合省财政厅、省自然资源厅、省林业局、财政部贵州监管局和省残联，梳理了242份现行非税收入相关文件，联合制发《贵州省教育费附加等二十项非税收入退费流程（试行）》，对退费流程中关键节点和流程进行优化和规范。

据了解，六部门依法依规对税务部门征收和办理退费的二十项非税收入退费流程进行全面梳理后，根据退费主体将其划分为两大类，实施分级分类管理。第一类是税务部门单独办理退费项目，包括全口径类退费项目、误收误缴类退费项目和误收误缴及汇算清缴类退费项目；第二类是税务部门与其他部门协同办理退费项目，包括行业主管部门受理、税务部门审核项目和税务部门受理、行业主管部门审核项目。

其中，教育费附加、地方教育附加、文化事业建设费、国家重大水利工程建设基金、土地闲置费、生活垃圾处理费等15类费种，由税务部门单独办理退费。即由缴费人向主管税务部门提出退费申请，经主管税务部门审核后，办理退付手续，人民银行根据规定予以办理退费手续。残疾人就业保障金、矿产资源专项收入、国有土地使用权出让收入、森林植被恢复费、草原植被恢复费5类费种，由税务部门与外部门协同办理退费。

退费流程优化后，贵州省20个费种（除代征费种外）实现了退费规范统一，并且部门职责更清晰、基层操作更规范、业务办理更高效。同时，新的流程精简了办理退费所需的环节、资料，要求部门间内部流转退费办理资料及信息，解决了缴费人反复跑、多头找的问题。缴费人过去平均要跑4个部门，现在优化后只需“跑一次”，只跑一个部门，退费审批材料精简40%以上。

对此，毕节市大方县科技教育局工作人员胡乐感受颇深。该局有一个省级审批建设项目取消后，需要办理森林植被恢复费退费。按照以前的办理流程，他们需要先到主管税务部门递交申请，受理和初核完毕之后，再将相关资料先后送省林业局、省财政厅复核，最后再把相关资料带回主管税务部门才能完成退费。“优化流程后，我们只需将资料递交主管税务部门后等待审核结果即可。过去跑3家现在进1家，大大节省了时间成本和经济成本。”胡乐说。

毕节一树药业有限公司二十一分店会计黄琴也是退费流程优化的受益者。“以前办理非税收入退费，因为涉及多个部门，总会出现找错部门、带错资料、多个部门来回跑的情况。”黄琴说，“退费流程优化后，税务等部门及时对我们开展宣传辅导，让我们清清楚楚地了解办理退费要带哪些资料、找谁办、怎么办，再也不用来回跑了。”

优化退费流程，不仅方便了缴费人，也给税务干部带来了便利。毕节市七星关区税务局社保非税股股长阮冀月说：“非税收入退费一直是基层的难点。新退费流程实施差异化分类管理，明确了部门职责，内容清晰直观、简洁易懂，让我们基层干部在非税收入退费过程中有规可依、有章可循，明显提高了服务质效。”

贵州省税务局党委委员、总经济师何玮表示，优化非税收入退费流程是六部门践行为民服务宗旨，扎实提升非税收入管理服务水平的生动实践。接下来，贵州税务部门将做好退费流程培训辅导等工作，确保优化退费流程措施落实落地，同时将进一步完善多部门合作机制，持续优化便民利民措施，提升缴费服务质效，把实事办实、把好事办好，让缴费人感受到实实在在的便利。