近日，邢台经济开发区奕盛涵家具销售中心财务工作人员侯瑞莹在进行增值税申报时，出现了电子税务局申报比对异常的情况，影响后期发票领用。因在外出差，侯瑞莹通过平台联系到税务部门远程帮办工作人员，远程协助其操控办理，很快解决了问题。

　　“便民办税真好，我出差在外也可以在网上远程办理业务。帮办人员指导我办理，快捷高效，非常方便。” 侯瑞莹说。

　　为进一步优化税收营商环境，完善服务措施，国家税务总局邢台经济开发区税务局结合便民办税春风行动，借助全区“企业在线点单、部门上门服务”平台，对加入平台的税务服务菜单33项窗口性服务清单细化分解，根据企业的需求，为企业提供线上咨询服务和业务骨干上门服务。

　　“为了增强服务的精准性和时效性，我们还推行了‘一企一规划、一企一方案、一企一团队、一企一热线’个性化服务模式，根据行业、区域、类别提供上门服务，现场答疑，一对一辅导，努力让‘便民春风’成为全区纳税人缴费人的‘满意春风’。”国家税务总局邢台经济开发区税务局纳税服务科科长夏斐介绍。

　　同时，该局依托全市10项便民办税服务举措，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。在窗口服务上，从导税服务、业务办理等方面，规范办税厅服务标准，促进服务提档升级；在入企帮扶上，结合全区助企精准帮扶活动，开展入企助发展服务，有针对性地送上税费支持政策等宣传资料。

　　夏斐表示：“下一步，国家税务总局邢台经济开发区税务局将持续落准落好税费优惠政策，践行‘便民办税春风行动’服务理念，不断打造舒心便捷的税收软环境，为企业发展提供更多‘税动力’。”