2018年6月15日，国家税务总局青岛市税务局挂牌成立，分开24年的青岛国税和地税系统再度携手，翻开事合、人合、力合、心合的“四合院”建设新篇章。

　　回首四年，青岛税务部门走过“合并”阶段，迈入“合成”时代。青岛税务干部上下同欲、勠力同心，在一场场“改革大考”、一次次“集中检阅”中交出亮眼答卷。

一家人：初心不改 整装出发

　　时间回到2018年，青岛税务部门将坚持和加强党对税收工作的全面领导作为推进改革的“主引擎”。

　　按照机构改革方案，党组改设党委，成立党委办公室、党委组织部、党委宣传部。青岛市税务局积极推进基层党组织全覆盖，为加强党对税收工作的全面领导提供了有力的保障。

　　“物理重组”之后，国税、地税两支队伍“兵合一处”，近五千名税务干部如何“人合一心”青岛税务部门面临新的大考。

　　用个人的“舍”换取改革的“得”，以个人的“退”换取改革的“进”。艰难的改革平稳进行，背后是税务人的责任担当与默默付出。

　　2018年初秋，崂山区税务局“三定”方案即将落地之际，时任原青岛市地税局崂山分局稽查局检查二科科长的王涛找到局领导，平静地说出两个愿望：一是愿意由“正”转“副”，把岗位留给年轻同志；二是愿意到办税服务厅一线岗位，配合科长做好崂山区纳服工作。从稽查战线的业务骨干，到办税服务厅的行家里手，对王涛而言，角色虽变，但初心不改。

　　在波澜壮阔的改革大潮下，无数像王涛一样的税务干部积极支持改革、拥护改革、投身改革，敢当改革铺路石。

一条心：群策群力 攻坚克难

　　心往一处想，力往一处使。

　　——这是“合二为一”的青岛税务铁军历经数次“攻坚”考验、迸发蓬勃活力和创造力的不二法门。

　　2019年大规模减税降费，泥文晶还是青岛前湾保税港区税务局收入核算科的一名普通科员，同时也是一位哺乳期的年轻妈妈。为了确保减税降费政策红利落地生根，她加班加点，力争退一笔成功一笔。2022年，组合式税费支持政策出台，已是收入核算科副科长、减税办副主任的泥文晶，依旧冲在退税减税工作一线，已经上幼儿园的女儿也成了放学后常驻税务局的小小“办事员”。

　　税务人的“辛苦指数”换来纳税人的“幸福指数”。青岛胶南海尔电子有限公司财务经理张悦介绍，“根据留抵退税新政策，我们累计享受退税1700多万，公司企业在实现新产品新技术突破、产业转型升级的同时，产能规模扩大了35%，预计每年可增加产值20%。”

　　纳税人缴费人获得感和满意度不断提升的背后,是税务部门凝心聚力、砥砺前行。

　　机构改革四年来，城阳区税务局坚持广开言路，将沟通交流作为重要工作方法，引导干部打开心扉、说心里话。保税港区税务局组织领军人才、专业骨干、岗位能手等与新录用青年干部签订“师傅制”培养责任书，人才梯队建设全面加强。李沧区税务局凝心聚力打造“合和兴税”局家文化，用局家文化汇聚人心、凝聚合力。

一个目标：卯足干劲 笃定前行

　　从“进两家门、办好一件事”到“进一家门、一次办好事”，从“上门办”到“网上办”“掌上办”……四年来，税务部门持续优化纳税缴费服务，深化税收领域“放管服”改革，“赋美岛城”服务品牌深入人心。

　　在便捷纳税缴费服务助力下，一系列税费政策红利直达岛企。今年以来，截至8月31日，青岛累计新增减税降费及退税缓税缓费超520亿元。

　　纳税缴费服务水平的不断提升、税费政策红利的直达快享，离不开税收征管改革的提质增效。

　　2021年，中办、国办印发《关于进一步深化税收征管改革的意见》，聚焦“合成”，深入推进精细服务、精确执法、精准监管、精诚共治，努力实现以“合”促“成”。

　　旗帜指引方向。完善电子税务局功能，“电子税务局+云办税”的“办问协同”网上办税缴费模式更加便民利民；深挖12366咨询数据背后隐藏的纳税人缴费人涉税规律和特征，打造“精准推送+以咨五促”纳税咨询数据应用场景生态……青岛税务部门深入推进税收征管数字化升级和智能化改造，“四精”建设迈出坚实步伐，智慧税务建设稳步推进。