自《关于依托全国一体化政务服务平台建立政务服务效能提升常态化工作机制的意见》（以下简称《意见》）出台后，为实现政务服务从“能办”向“办好”转变，国家税务总局苏州市税务局和国家税务总局河南省郑州市高新区税务局在总结以往典型经验做法的同时，深入一线，推出更多利企便民举措，不断提升企业和群众的获得感和满意度。

　　精进政务流程

　　提升智慧便捷服务

　　“以智慧税收助力不动产交易新模式” 是苏州市税务局推出的便民利民服务举措，亦是江苏税务唯一入选《意见》示范案例。

　　据了解，苏州市税务局坚持便民利民服务导向，针对线下办税资源有限、纳税人办理“多头往返、排队时间长、线上业务不畅”等堵点难点，率先在昆山试点推广不动产登记便利化改革，通过“政府主导落子布局、社会参与多点推进、强化体验全面推广”的方式，扎实推动不动产交易全流程“线上办”、一体化“即时办”、信息化“安全办”，不断实现办税模式转型升级。

　　工作推进过程中，苏州市税务局主动联合行政审批、住建、资规等部门，破除数据壁垒，打造深度协作模式，并依托省级统一规范、市级统一接口，将不动产网签、备案、缴税、登记等业务全流程统一纳入线上办理，推出“一网受理、一次签章、一码支付、一次办结”不动产交易新模式，实现网络平台填报、信息实时比对、流程自动推送、线上缴纳税费，为智慧税收融入不动产交易探索新经验，有效提升政务服务效能。截至2023年8月底，二手房交易税费办理时间从每笔20分钟缩短到6分钟，现房办理时间从每笔8分钟缩短到2—3分钟。

　　“下一步，苏州税务部门将围绕‘便民办税春风行动’要求，深化税费精诚共治，不断探索和创新便民办税、风险可控的智能化信息建设，提升市场主体办事便利度，打造诚实守信、利民利企的政务服务优质生态。“苏州市税务局相关负责人表示。

　　惠企直达 “专精特新”

　　享“一企一策”政策套餐

　　破除市场准入壁垒，惠企政策在线精准直达、支持民营企业和中小微企业发展。

　　在河南省郑州市高新区，这里的“专精特新”中小微企业拥有着自己的“成长档案”。近年来，高新区税务局为企业量身定制“一企一策”政策套餐,积极推动“政策找企”“免申即享”“即申即享”。开展金融助力专项行动，构建企业金融服务产业链，打造“银税互动”特色服务，实现对专精特新“小巨人”企业的“点对点”个性化帮扶，助力解决融资难、融资贵问题。

　　“专精特新”企业云集是郑州市高新区的特色。截至2023年4月底，郑州市高新区培育国家级“专精特新”小巨人41家，占郑州市的37%、河南省的11%；河南省“专精特新”企业246家，占郑州市的33.7%、河南省的9%。为此，郑州市高新区税务局打造“专、精、特、新”的特色服务，大力培育和服务“专精特新”企业。

　　“这是我们根据贵企业目前经营范围、企业规模等情况，专门整理的税费优惠政策清单及涉税事项提醒，请您查收。”在新天科技有限公司，郑州市高新区税务局党委委员、副局长于德亮将为该企业量身打造的个性化政策方案送到企业财务负责人李锦手中。

　　从国家级专精特新“小巨人”企业到专精特新小巨人“百强企业”，新天科技始终以研发创新作为企业的核心驱动力。 “近年来国家出台了系列支持创新政策，特别是研发费用加计扣除的支持力度一年比一年大，政策出台后税务部门第一时间精准辅导申报，为我们持续在智能计量仪表领域开拓创新提供了坚定动力。今年企业所得税汇算期间，我们第一时间得到税务部门的辅导，申报享受2022年研发费用加计扣除6381万元，7月份税务部门又第一时间辅导我们成功申报了上半年研发费用加计扣除2976万元。”李锦表示。

　　为帮助企业精准享受税费支持政策，郑州市高新区税务局组织近60名税务干部，成立专家团队，多次联合相关职能部门开展“专精特新”企业涉税问题专项培训会，为“专精特新”中小企业“精准滴灌”，赴规模以上企业开展一对一“专家问诊”，为企业建立“成长档案”，量身定制政策“礼包”，提供专属的个性化服务，并根据业务流程递进推送政策，申报前推送政策内容和操作指引，申报中及时提醒，申报后推送红利账单。同时，做优业务办理流程，开通绿色通道即时办、限时办，资料预填免填，优惠自动计算，帮助企业更加精准便捷享受税费支持政策，激发企业创新活力和内生动力。

　　郑州市高新区税务局党委书记、局长杨慧泉表示：“我们将继续以‘专、精、特、新’的服务，为‘专精特新’企业提供更优质的服务、更精准的纾困解难、更完善的培育体系、更强有力的政策支持，推动‘专精特新’企业在高新区进一步聚集发展，引导更多中小微企业走‘专精特新’发展道路。”