在昨日的发布会上，国家税务总局大连市税务局总会计师、新闻发言人王传亮应邀介绍了相关情况。大连市税务局牢固树立以人民为中心的发展思想，紧紧围绕税务总局和市委、市政府的决策部署，坚持以市场主体需求为导向，以提升满意度、获得感为目标，深入推进第10个年头的“便民办税春风行动”，对标聚焦《大连市营商环境升级行动方案》重点工作任务，持续推出更多惠企利民、便利高效的服务举措，提升税费服务的精细化、智能化、个性化水平，为高质量发展贡献更多税务力量。

落实落细减税降费  助力市场主体健康发展

今年，党中央、国务院大力推动实体经济高质量发展，聚焦民营经济、科技创新、保障和改善民生等重点领域，延续和优化实施部分阶段性税费优惠政策。市税务局党委高度重视、迅速部署，通过细化政策口径、精准宣传辅导、优化信息系统、强化风险防控等举措，以更高标准，更大力度，更严要求，保证了研发费用加计扣除、支持大学生就业等税费优惠政策红利直达快享。

今年以来，全市新增减税降费及退税缓费达24.7亿元。其中，两批延续优化创新的税费优惠政策达16.1亿元，增值税留抵退税等其他税费优惠达8.6亿元，切实为市场主体减了负担、增了活力、添了信心，有力促进了经济增长。包括民营企业和个体经营户在内的民营经济，纳税人缴费人新增减税降费及退税缓费超过18.2亿元，占比超过七成，受益面广，获得感强。

便利化办税缴费再升级  营商环境再优化

打连发、呈递进，深入开展“便民办税春风行动”。今年，我们深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，以“办好惠民事·服务现代化”为主题，连续第10年开展“春风行动”，深化调查研究，认真组织落实4批次81项便民服务措施，着力办实事、解民忧，助力振信心、稳预期。联合大连市工商业联合会，连续3年开展“春雨润苗”专项行动，积极开展“中小企业服务月”活动，帮助中小企业纾困解难和创新赋能。

优化升级数字虚拟税务人“爱连·塔可思”。为满足适龄群体需求，我们推出了3D卡通版，人物更逼真，表情更丰富，响应更智能。全市500万纳税人缴费人，只需下载安装手机移动端App，就可以实时与其互动，享受如影随形的智慧管家式服务。同时，将“爱连·塔可思”与大连税务App深度融合，打造“问办一体”的掌上电子税务局，让纳税人缴费人在办理税费业务过程中可以边问边办，让“掌上可办”变“掌上办好”。今年以来累计提供税费服务203万次，平均用时仅4分钟，提速75%，惠及528万人次，持续擦亮“办事不找人”“审批不见面”的城市名片。

社保业务“一体化”集成，以“四个一”优化便民服务渠道。市税务局联合市营商局、市人社局、市医保局，持续优化征管服务体系建设，聚合集成各自系统功能，改造升级养老保险、失业保险、工伤保险（含采暖费）、医疗保险的网报系统和电子税务局系统登录功能，实现线上业务“一键登录”“一网通办”。统筹推进社保线下业务，全市13个区市（县）社保经办大厅，均可实现“只排一次号、一窗全办结”。实施以来，社保参保缴费平均办理时长缩短三分之一，群众缴费体验感提升显著。

优化“非接触式”办税缴费体验。市税务局深入推进“放管服”改革，非接触式办税缴费业务已达到96%以上，“网上办”“掌上办”“预约办”“延期办”，7×24小时线上服务不间断。新增“一键零申报印花税”“跨省市迁移涉税事项报告”“土地增值税信息采集”等功能。丰富智能算税应用，实现企业所得税智慧体验报告线上查，提示涉税风险，提高申报质量。创新推出“非居民跨境办税”场景，提供双语办税免填单和“国际汇税通”智能计算等服务，方便非居民境外办税。

持续提高退税效率，激发企业发展“活力”。优化升级出口企业“退税医生”功能，实时监控退税进度，事前事中推送风险防控提醒，一类、二类出口企业退税时长压缩到3个工作日以内。“退税医生”上线以来，智能诊断3.47万户次，消化退税申报疑点107万个，出口退税申报耗时压缩六成以上，退税满意度全国排名第六。便利其他退税流程，新增“留抵退税意愿采集”功能，对符合条件的纳税人实现“多缴税金一键申请、即时审核退还”。高效退税缓解了企业的资金压力，贴心服务更为企业持续发展增添了信心和动能。

下一步，市税务局将继续坚持人民至上、坚持守正创新，深化落实税收征管改革意见，以纳税人缴费人满意作为“硬道理”“金标准”，大兴调查研究之风，聚焦急难愁盼问题，以数字化升级和智能化改造为路径，锐意进取、大胆创新、服务大局，不断探索进一步激发市场主体活力和创造力的新思路、新举措，努力以优质的税收营商环境助力全省、全市一流的营商环境建设。