各市地方税务局，省地方税务局直属局：
　　为了配合“引进来、走出去”战略的实施，不断提升涉外纳税服务水平，优化涉外纳税环境，促进我省招商引资工作，２００５年４月至６月，全省地税系统开展了为在皖投资的２４户世界５００强企业和１４户省内走出去企业提供个性化服务活动。各地高度重视，精心组织，因地制宜，开展了形式多样的个性化服务活动，取得初步成效，积累了经验。为了推进涉外地方税收纳税服务工作向纵深发展，省地税局决定在全省开展为外资企业提供个性化服务工作。现将有关事项通知如下：
　　一、提高认识，加强领导。为外资企业提供个性化服务活动是实践服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的内在要求，是构建和谐税收的重要手段，是密切征纳关系的有效形式。各地要高度重视，成立领导小组，由分管局长任组长，职能科室负责，有关部门通力合作。要制定实施方案和时间进度表，合理安排好各项具体活动。同时，要强化业务学习，切实增强服务意识，不断创新纳税服务观念，努力提高服务能力和水平。
　　二、创新举措，注重实效。要继续完善和充实省地税局《关于做好为外向型企业提供个性化服务工作的补充通知》（皖地税函［２００５］１５７号）中明确的服务措施，力求在创新服务方式上做文章，在已有的各项服务举措上，健全税收服务体系，提升服务层次，逐步推出新的服务举措。芜湖市地税局为了使外资企业了解整个办税流程，设计了《外资企业办税服务指南》，这是一种很好的个性化服务措施。现将《外资企业办税服务指南》印发给你们，供各地参考。
　　三、严格考核，建立机制。要积极探索建立个性化服务的长效机制，完善个性化服务工作的评估和考核制度，将工作考核指标量化，并分解责任到单位和个人。逐步建立系统、完整、科学的个性化服务工作机制，推动个性化服务工作持续、深入地开展下去。

附件：外资企业办税服务指南（略）