资阳市税务局坚持“以纳税人缴费人为中心”，急纳税人缴费人所急、想纳税人缴费人所想，在确保安全防控的基础上，积极主动优化办税缴费措施，充分发挥税务部门职能作用，全力满足疫情期间各项税费服务需求。

　　强化管控，严密部署稳大局。市局坚持把税务工作人员、纳税人（缴费人）生命安全和身体健康放在第一位，第一时间全面摸排相关情况，过段采取相应措施，立即制定体温检测、人员排查、口罩防护等初步应对措施，切实做好疫情防控工作；要求全体干部职工遵守政治纪律、工作纪律、保密纪律，坚决保证政令畅通；不在网上发表不实言论，坚决做到不信谣、不造谣、不传谣；建立日报告、零报告制度，动态跟踪从中高风险地区归来人员情况，确保干部职工健康履职，办税场所安全有序。

　　远程办税，“非接触式”显温情。利用微信公众号、征纳互动平台等渠道大力宣传“非接触式”办税缴费方式及操作指南，引导纳税人缴费人采取“涉税事、网上办，非必须、不窗口”的原则尽量通过电子税务局、手机APP、邮寄发票等“非接触式”渠道办理业务，广泛宣传常见涉税业务、个人所得税汇算清缴、城乡居民社保缴费等业务的线上办理途径，最大程度减少现场办税；通过邮寄、“交互柜”“传递筐”等“非接触式”方式，对急需领用纸质发票、获取纸质证明、完成税控盘解锁等情形进行资料交互，降低交叉感染的风险；提前统筹工作，制定办税预案，做好信息系统运维工作，确保网络正常运行，保障办公与办税缴费网络。

　　确需到厅，预约办税保畅通。对必须到窗口办理业务的纳税人缴费人提供预约办税服务，根据业务量统筹调度窗口和人力资源配置，结合场所条件和疫情防控形势，合理设定疫情期间办税服务场所安全人流量峰值，科学分流上门办理涉税、社保业务人群，随时准备通过启用备用办税场所、引导同城通办等措施分流聚集人群，减少现场排队等候人数，在提升办税效率同时，减少办税缴费群众接触面积；全面落实办税服务厅工作人员、纳税人缴费人佩戴口罩、检测体温、查验健康码等要求，对12366及特服号、办税服务厅、政务中心办税服务区域以及24小时自助办税厅等场所严格消毒，保障安全办税缴费环境。